Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.arthrovita.fr, exploité par :

Plinge e-commerce

Édouard-Vallet 18

1232 Confignon

Genève – Suisse

Email : arthrovita@gmail.com

En utilisant ce site, vous acceptez pleinement les présentes CGV/CGU.

Merci de les lire attentivement avant toute commande.

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Champ d’application

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Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes de produits proposées en France via notre boutique en ligne.

ArthroVita commercialise des accessoires destinés au bien-être, au confort articulaire et à l’amélioration du quotidien. Ces produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical professionnel.

Toute commande passée vaut acceptation complète et sans réserve des présentes CGV/CGU.

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Produits

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Nous proposons des articles de bien-être sélectionnés pour aider au confort articulaire, à la chaleur thérapeutique ou au soutien musculaire.

Chaque produit est décrit le plus précisément possible.

Les photographies ont une valeur illustrative : de légères variations d’aspect peuvent exister selon les conditions d'éclairage ou de fabrication.

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Prix

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Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse lorsque applicable.

La livraison standard est gratuite pour la France.

Plinge e-commerce peut modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Commande

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Le processus de commande comprend :

• Sélection du produit

• Validation du panier

• Saisie des informations personnelles

• Paiement sécurisé

La validation finale constitue une signature électronique ayant la même valeur qu'une signature manuscrite.

Un email de confirmation est envoyé après chaque commande.

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Paiement

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Les moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire

• PayPal

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés (Shopify Payments, PayPal).

Aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

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Traitement et expédition

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Délai de traitement : 24 à 48 heures ouvrées.

Nos produits sont expédiés depuis nos centres logistiques internationaux.

Cette organisation permet de proposer des prix accessibles tout en maintenant un contrôle qualité constant.

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Livraison

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Livraison disponible uniquement en France.

Délai estimé : 1 à 9 jours ouvrés.

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

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Retours et droit de rétractation

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Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

• Produit en parfait état

• Emballage d'origine complet

• Pas de dommages liés à une mauvaise utilisation

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier une demande :

📧 arthrovita@gmail.com

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Remboursements

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Le remboursement est effectué après réception et inspection de l’article retourné.

Le remboursement s’effectue via le mode de paiement initial.

Aucun remboursement ne peut être réalisé sans retour préalable.

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Absence de garantie médicale

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Nos produits sont destinés au bien-être et au confort.

Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou l’avis d’un professionnel de santé.

Aucune garantie médicale ou thérapeutique n’est fournie.

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Obligations du client

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Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes

• Lire les descriptions des produits avant achat

• Utiliser les produits conformément aux recommandations

• Consulter un professionnel de santé en cas de condition médicale particulière

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Limitation de responsabilité

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Plinge e-commerce ne pourra être tenue responsable :

• Des retards de livraison indépendants de sa volonté

• Des conséquences d’une mauvaise utilisation du produit

• De dommages indirects ou immatériels

• De tout événement de force majeure

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Données personnelles

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Le traitement des données clients est expliqué en détail dans notre Politique de confidentialité.

ArthroVita respecte les normes suisses et européennes en matière de protection des données.

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Propriété intellectuelle

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Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.

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Modification des CGV/CGU

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Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV/CGU à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

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Contact

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Pour toute question concernant ces CGV/CGU :

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Fin des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

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